Ilustración ON AIR

Centro de ayuda

¿Necesitas ayuda? Si deseas obtener información sobre las suscripciones o ponerte en contacto con nosotros directamente, el centro de ayuda está a tu disposición.

¿Qué tipos de suscripciónes hay disponibles?

Si quieres suscribirte a una membresía sin compromiso, con pago por domiciliación:

  • Tu cuota se cobrará automáticamente cada 4 semanas, a partir de la semana siguiente
    a tu inscripción (excepto en caso de promociones).
  • Todas nuestras suscripciones por domiciliación son sin permanencia: puedes
    cancelar tu membresía en cualquier momento con un preaviso de 4 semanas desde el
    día en que solicitas la baja.
  • Disponemos de tres planes: ON AIR Essential, Original y Ultra.
  • Consulta los servicios incluidos en cada plan y elige el tuyo aquí.

Si prefieres pagar tu suscripción de forma anticipada:

  • Puedes contratar una membresía por 1, 2, 3, 6 o 12 meses
  • Para conocer los precios y realizar la inscripción, acércate al equipo comercial del club
    más cercano.
  • Consulta la lista de clubes y sus datos de contacto aquí.

¿Qué documentos necesito para inscribirme?

Para registrarte en uno de nuestros gimnasios, necesitarás:

  • Un documento de identidad válido.
  • Un método de pago.
  • Un número de cuenta (IBAN) para la domiciliación bancaria.
  • Una garantía de pago (en caso de impagos).

Para conocer todos los detalles sobre la inscripción, contacta con el equipo comercial de tu club.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

En la mayoría de nuestros clubes, aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta bancaria
  • Cheques regalo ANCV (según condiciones del club)
  • Cupones deportivos ANCV (según condiciones del club)
  • Cheques de participación de empresa (CE) (según condiciones del club)
  • Cheques bancarios (según condiciones del club)

Para conocer todos los detalles sobre la inscripción, contacta con el equipo comercial de tu club.

¿Cuándo se realizan los cobros de mi suscripción?

Tu cuota se cobrará cada miércoles, cada 4 semanas, a partir de la semana siguiente a tu inscripción. Ten en cuenta que, una vez al año, al haber 13 periodos de 4 semanas, habrá un mes en el que se realizarán dos cobros en el mismo mes natural.

¿Qué hago si no tengo un número de cuenta para la domiciliación?

Otra persona puede hacerse cargo del pago de tu suscripción. Para más información, contacta con el equipo comercial de tu club.

¿A partir de qué edad puedo inscribirme?

Puedes hacerte miembro de ON AIR FITNESS a partir de :

  • 14 años, siempre que entrenes acompañado de un padre o tutor.
  • 16 años, con autorización parental

Los pagos deben realizarse desde la cuenta bancaria de un adulto.

¿Puedo probar el gimnasio antes de apuntarme ?

Sí. Puedes reservar una sesión de prueba gratuita haciendo clic en el siguiente enlace: Reserva tu sesión de prueba aquí.

¿Puedo pagar por sesiones sueltas si no voy con frecuencia?

Sí. Puedes acceder al gimnasio pagando una sesión individual directamente en la recepción del club. Para conocer las tarifas y condiciones, contacta con el equipo comercial de tu club aqui

¿Puedo regalar una suscripción?

Sí, es posible para más información, acércate a la recepción de tu club o contacta con el equipo comercial.

Me han recomendado ON AIR FITNESS. ¿Hay algún programa de recomendación?

Sí, contamos con un programa de referidos. Si alguien te ha recomendado ON AIR FITNESS, tanto tú como la persona que te ha invitado podréis beneficiaros de descuentos en vuestra cuota:

Tu patrocinador obtendrá un descuento en su suscripción.

  • Tú accederás a la promoción vigente en ese momento.
  • Podrás invitar a otras personas y obtener más descuentos en tu cuota

Beneficios para los patrocinadores:

  • Si un amigo se inscribe en los primeros 10 días tras tu inscripción: Un cobro de
    solo 1€ en tu próxima cuota.
  •  Si un amigo se inscribe después de 10 días: 10€ de descuento en tu próxima cuota

¿Cómo puedo estar al tanto de las promociones y ofertas especiales?

Síguenos en nuestras redes sociales o visita regularmente nuestra web para no perderte ninguna oferta

¿Qué marcas de equipamiento tienen los gimnasios ON AIR?

Todos nuestros clubes están equipados con material de alta gama, de las mejores marcas del sector fitness:

  • TECHNOGYM
  •  HAMMER STRENGTH
  • GYM80
  • ELEIKO
  • LIFE FITNESS

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Si necesitas más información o tienes alguna consulta específica, contáctanos aquí.

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Formulario de contacto

¿Necesitas ayuda? ¡Ponte en contacto con nosotros aquí para cualquier solicitud especial!
Para cualquier solicitud de cancelación, reembolso, suspensión, envío de justificante de domicilio, profesional o médico, modificación de la suscripción o cambio de datos bancarios, ponte en contacto directamente con el club en el que te hayas inscrito.

Si desea enviar documentos, haga clic o suéltelos en esta área.

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