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CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y REGLAMENTO INTERNO – V022026
1. OBJETO DEL CONTRATO
Tras haber visitado las instalaciones del club y/o haber tenido conocimiento de las prestaciones ofrecidas, el socio declara suscribir un contrato de abono ON AIR, de carácter intransferible, eligiendo una de las siguientes modalidades:
– Modalidad ON AIR ESSENTIAL, sin servicios adicionales, que incluye un acceso ilimitado a la red ON AIR para el socio.
– Modalidad ON AIR ORIGINAL, que incluye los servicios Water Sport, Sismo y Visbody, en su caso, además del acceso ilimitado a la red ON AIR para el socio.
– Modalidad ON AIR ULTRA, que incluye los servicios Water Sport, Sismo y Visbody, en su caso, además del acceso ilimitado a la red ON AIR para un socio y un miembro invitado de su elección (uso compartido de la tarjeta con un miembro que resida en el mismo domicilio). Deberá aportarse uno o varios justificantes de domicilio que acrediten que el miembro invitado y el socio conviven en el mismo domicilio. El día de la primera visita del miembro invitado, este deberá firmar las Condiciones Generales del contrato y estar obligatoriamente acompañado por el socio a fin de activar la única tarjeta de acceso al club ON AIR.
El presente contrato de abono autoriza al socio o, en su caso, al miembro invitado, a utilizar las instalaciones en régimen de libre acceso e ilimitado, dentro de cada modalidad, incluyendo las zonas de entrenamiento cardiovascular y musculación, conforme al precio y a las condiciones económicas indicadas en el presente contrato.
Únicamente el socio tiene la facultad de modificar el contrato (resolución, cambio de miembro invitado, cambio de modalidad, contratación de servicios adicionales, etc.).
2. DEFINICIÓN DEL CONTRATO
ON AIR ofrece dos tipos de abono:
– Contrato de duración indefinida sin compromiso anual: abono mediante domiciliación bancaria, sin compromiso anual, que se prorroga por períodos sucesivos de 4 semanas cada 4 semanas. El socio dispone del derecho de resolver el contrato en cualquier momento, mediante carta certificada o desde el espacio de miembro ON AIR, con un preaviso de 4 semanas que comenzará a contar desde el día de la recepción de la solicitud.
– Contrato de duración determinada: abono mediante pago al contado por una duración mínima obligatoria indicada en el anverso del contrato.
3. GARANTÍA DEL PRECIO
Durante toda la vigencia del contrato, el precio fijado en el mismo queda garantizado (en euros constantes).
4. CONDICIONES DE ACCESO
El socio y/o el miembro invitado, provisto de su tarjeta en vigor, está autorizado, previa presentación de la misma, a acceder a las instalaciones del club y a utilizar sus equipamientos dentro del horario de apertura expuesto, del que el socio y el miembro invitado declaran tener conocimiento.
La modalidad ON AIR ULTRA da derecho a una única tarjeta de acceso. Esta no podrá ser utilizada de manera simultánea por el socio y el miembro invitado. En consecuencia, solo un usuario (socio o miembro invitado) podrá estar presente en el club al mismo tiempo.
El cambio de modalidad o del «miembro invitado», así como la emisión de una nueva tarjeta ON AIR, por cualquier causa, conllevarán el abono de una cantidad de 15 euros, que deberá satisfacerse el día del cambio o de la emisión de la nueva tarjeta. La presencia del socio y del miembro invitado será obligatoria para la renovación de la misma.
4 BIS. TARJETA DE ACCESO, CONTROL DE IDENTIDAD Y REEDICIÓN
El acceso a los clubes de la red ON AIR está estrictamente condicionado a la utilización de una tarjeta de acceso personal, nominativa e intransferible, entregada al socio en el momento de su inscripción.
La tarjeta constituye un elemento indispensable del sistema de control de acceso, en la medida en que permite la activación del sistema de reconocimiento digital mencionado en el artículo 21 de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyo objeto es verificar la identidad del socio antes de la apertura del torno de acceso.
En consecuencia, no se autorizará el acceso a las instalaciones sin la previa presentación de una tarjeta en vigor, no pudiendo en ningún caso la presentación de un documento de identidad sustituir a la tarjeta.
La tarjeta deberá ser conservada con diligencia por el socio durante toda la vigencia de su abono.
El club se reserva el derecho de denegar el acceso a las instalaciones mientras el socio no esté en condiciones de presentar una tarjeta válida que permita la activación del sistema de control de acceso y de reconocimiento digital.
5. DISCIPLINA / NORMAS DE SEGURIDAD / HIGIENE
El socio y el miembro invitado declaran cumplir el presente reglamento interno, aceptarlo sin restricción ni reserva y respetar las siguientes normas:
– La presencia de menores queda excluida en el interior del club por razones de seguridad.
– Prohibición de fumar en el interior del establecimiento.
– Por razones de higiene y seguridad, es obligatorio el uso de ropa y calzado deportivo limpios y adecuados para la práctica de actividad física, en condiciones de seguridad, para acceder al club ON AIR. Asimismo, la vestimenta adoptada deberá permitir identificar al socio desde su entrada en el club. Se prohíbe cualquier forma de proselitismo.
– Uso obligatorio de una toalla sobre las máquinas y colchonetas.
– Limpieza del material después de su utilización mediante los productos de limpieza puestos a disposición a tal efecto.
– Recogida y colocación del material después de su utilización.
– Prohibición de manipular las pantallas gigantes y televisores.
– Prohibición de introducir alimentos en las salas de entrenamiento.
– Cada socio y miembro invitado se compromete, en caso de presenciar un accidente, a alertar al personal del club.
Podrán ser excluidas todas aquellas personas que no respeten el reglamento interno, o que incurran en amenazas, comportamientos agresivos, violencia o insultos hacia el personal o hacia otros socios de un club del Grupo ON AIR. Se ofrecerá al socio una reunión en la que podrá exponer sus alegaciones. En función de las explicaciones presentadas, el club decidirá las medidas que procedan en relación con su comportamiento. Las personas externas que disfruten de una invitación de un socio o de una sesión de prueba estarán sujetas al mismo reglamento que los socios inscritos y deberán depositar obligatoriamente un documento de identidad durante su sesión. Las sesiones de prueba deberán realizarse exclusivamente con cita previa.
5.1. PROHIBICIÓN DE BOLSAS EN LAS SALAS
Por razones de seguridad e higiene, queda estrictamente prohibido portar o depositar bolsas, mochilas, bolsas deportivas u objetos personales en las zonas de entrenamiento (espacios de musculación, cardio, clases colectivas, etc.).
Los socios y miembros invitados deberán guardar sus efectos personales en las taquillas previstas a tal efecto antes de acceder a las salas de actividades.
El club declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de objetos dejados fuera de los vestuarios o de las taquillas habilitadas.
5.2. ACCESO AL ESPACIO LADIES
El establecimiento pone a disposición un espacio de entrenamiento reservado exclusivamente a mujeres, denominado «Espacio Ladies». Este espacio es accesible únicamente a las socias y miembros invitados de sexo femenino.
Esta restricción se fundamenta en consideraciones de comodidad, respeto a la intimidad y seguridad, y no limita en modo alguno el acceso de los socios masculinos a las demás zonas de entrenamiento del club, que permanecen plenamente disponibles y abiertas a todos.
Todo socio que acceda al Espacio Ladies en vulneración de la presente norma podrá ser requerido para abandonar inmediatamente dicha zona. En caso de comportamiento reiterado o deliberadamente contrario a las Condiciones Generales de Venta, el club podrá iniciar un procedimiento disciplinario conforme a lo dispuesto en la cláusula 5, que podrá llegar hasta la resolución del contrato.
6. TAQUILLAS / VESTUARIOS
El socio y el miembro invitado tienen la facultad de utilizar las taquillas individuales puestas a su disposición de forma gratuita durante la duración de la sesión. El socio y el miembro invitado deberán cerrarlas mediante un candado de seguridad, que seguirá siendo de su propiedad.
Se recuerda expresamente al socio y al miembro invitado que los vestuarios no están sujetos a ninguna vigilancia específica. No obstante, si así lo desean, el socio y el miembro invitado podrán depositar sus objetos de valor en la recepción del establecimiento, que asumirá entonces la responsabilidad correspondiente, en particular en caso de robo o deterioro.
El socio y el miembro invitado reconocen haber sido plenamente informados de los riesgos derivados de dejar objetos de valor en vestuarios comunes.
La utilización de una taquilla no constituye un contrato de depósito, sino un préstamo gratuito de uso.
Queda estrictamente prohibido dejar efectos personales en el interior de las taquillas una vez abandonado el club. Los candados serán sistemáticamente cortados sin derecho a indemnización para el socio o el miembro invitado.
7. DECLARACIÓN / CERTIFICADO MÉDICO
No existe obligación legal de aportar un certificado médico de no contraindicación para la práctica de actividad deportiva de ocio. No obstante, se informa al socio y al miembro invitado de que es recomendable verificar periódicamente con su médico su aptitud para las actividades ofrecidas por el club.
En todo caso, el socio y el miembro invitado declaran que, según su leal saber y entender, no tienen ninguna contraindicación para la práctica del deporte en general ni para las actividades y servicios ofrecidos por el club en particular, y que su condición física y su estado de salud les permiten utilizar el material y las instalaciones.
7.1. ACCESO E INSCRIPCIÓN DE MENORES
El acceso a los clubes de la red ON AIR está autorizado a menores de al menos catorce (14) años, siempre que se cumplan las condiciones que se indican a continuación:
Toda solicitud de inscripción de un menor deberá realizarse obligatoriamente en presencia de un responsable legal mayor de edad (padre, madre o representante legal), quien efectuará la inscripción del menor, firmará el contrato de abono, el reglamento interno y la autorización de domiciliación bancaria, y será el único responsable del cumplimiento por parte del menor de las presentes Condiciones Generales de Venta y del reglamento interno del club.
El responsable legal declara estar plenamente informado de los riesgos inherentes a la práctica deportiva en sala y se compromete a que el menor no tenga ninguna contraindicación para la práctica del deporte en general ni para las actividades y servicios ofrecidos por el club en particular, y que su condición física y estado de salud le permitan utilizar el material y las instalaciones.
Asimismo, se compromete a que el menor respete estrictamente las normas de seguridad, de utilización del material y las reglas de higiene aplicables en el club. En caso contrario, el club se reserva el derecho de denegar o suspender el acceso del menor en caso de incumplimiento de las presentes disposiciones, del reglamento interno o de comportamiento que ponga en peligro su seguridad o la de otros socios.
8. RESPONSABILIDAD CIVIL / DAÑOS CORPORALES
El club dispone de un seguro que cubre los daños que puedan comprometer su responsabilidad civil, así como la de su personal y sus clientes.
El club informa al socio y al miembro invitado del interés de suscribir un seguro personal que incluya garantías destinadas a cubrir los daños que afecten a su integridad física y de los que pudiera ser víctima en caso de lesiones corporales, con la entidad aseguradora de su elección.
CLÁUSULA 9. TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO COMO GARANTÍA Y FIANZA DE 30 €
El día de la inscripción, se exigirá a todos los socios facilitar los datos de su tarjeta de crédito o débito como garantía. Asimismo, el socio deberá abonar un depósito de 30 euros, que podrá pagarse en efectivo o mediante tarjeta de crédito o débito, en concepto de fianza de su contrato. La fianza de 30 euros se cobrará en el momento de la inscripción.
El socio que se encuentre al corriente de todos sus pagos a la finalización del contrato podrá solicitar la devolución de la fianza, mediante correo postal o correo electrónico a su club y percibirá el dinero un (1) mes después de la finalización del periodo de preaviso, es decir, un (1) mes después de la finalización del contrato.
En caso de impago, los datos de la tarjeta de crédito o débito facilitados y/o la fianza depositada podrán utilizarse para liquidar total o parcialmente los importes pendientes de pago por parte del socio antes de la finalización del contrato. En caso de expiración del período de validez de la tarjeta facilitada, se solicitarán los datos de una nueva tarjeta de crédito o débito.
9 BIS. GASTOS POR DEVOLUCIÓN DE RECIBO
En caso de devolución de un recibo domiciliado, ya sea por falta de fondos, oposición bancaria o cualquier otra causa no imputable al club, se facturarán automáticamente al socio unos gastos de gestión de 8 € por cada incidencia producida. Dichos gastos cubren los costes administrativos y bancarios derivados de la gestión de la devolución.
Se informa al socio de que estos gastos se añadirán al importe inicialmente debido y deberán abonarse a la mayor brevedad para evitar la eventual suspensión del abono
10. MODALIDADES DE RESOLUCIÓN DE LOS ABONOS DE DURACIÓN INDEFINIDA
A iniciativa exclusiva del socio:
El socio dispone del derecho de resolver el contrato con un preaviso de 4 semanas que comenzará a contar desde la recepción de la solicitud realizada mediante carta certificada o directamente desde su espacio de miembro ON AIR.
Los códigos de acceso al espacio de miembro se facilitan al socio en el momento de su inscripción y también están disponibles en el sitio web https://www.onairfitness.es/
La resolución podrá realizarse en cualquier momento y únicamente podrá ser solicitada por el socio. La extinción del contrato implicará automáticamente, una vez transcurrido el período de preaviso, la finalización de los derechos de acceso al club de la red ON AIR tanto para el socio como para su miembro invitado.
A iniciativa del club o del socio:
Tras un preaviso de 4 semanas que comenzará el día de la notificación de la resolución, el club podrá resolver de pleno derecho el contrato de abono del socio por los siguientes motivos: los supuestos previstos en la cláusula 5; fraude en la formalización del expediente de abono; declaración falsa; falsificación de documentos; fraude en la utilización de la tarjeta de acceso del club; o falta de pago, precisándose que un primer incidente de pago dará lugar a la suspensión del acceso al club hasta su regularización.
El impago de dos domiciliaciones consecutivas conllevará automáticamente la resolución del abono y la aplicación del depósito entregado y/o de la retención de tarjeta efectuada en el momento de la inscripción.
El club o el socio podrán resolver el contrato si su objeto no es respetado por cualquiera de las partes.
11. RESOLUCIÓN POR CAUSA DE FUERZA MAYOR
En caso de producirse un acontecimiento imprevisible e independiente de su voluntad, el socio podrá solicitar la resolución de su contrato sin preaviso, en los casos limitativamente enumerados a continuación:
– Incapacidad definitiva para la práctica deportiva.
– Situación de sobreendeudamiento.
– Despido por causas económicas.
La resolución surtirá efecto en el momento de la recepción de los documentos justificativos aportados por el socio.
ON AIR se reserva la facultad de verificar, por cualquier medio, la veracidad de la documentación presentada por el socio para justificar dicho acontecimiento imprevisible e independiente de su voluntad.
La extinción del contrato implicará automáticamente la finalización de los derechos de acceso al club de la red ON AIR tanto para el socio como para su miembro invitado.
12. MODALIDADES DE SUSPENSIÓN A INICIATIVA EXCLUSIVA DEL SOCIO
Por causas de impedimento no definitivas y en determinadas condiciones excepcionales consideradas como motivos legítimos, previa entrega de la tarjeta en el club, los cargos domiciliados podrán ser parcialmente suspendidos tras la aplicación de un cargo correspondiente al período de preaviso. El importe del cargo se reducirá posteriormente a 5 euros durante todo el período de suspensión.
No podrá concederse ninguna suspensión ni ningún reembolso con carácter retroactivo.
Se consideran motivos legítimos que permiten la suspensión temporal del cargo, que quedará reducido a 5 euros, los siguientes:
– La maternidad, reanudándose automáticamente el cargo a más tardar 12 semanas después del parto (salvo contraindicación médica debidamente acreditada).
– La incapacidad física provisional, siempre que sea superior a cuatro semanas, previa presentación de justificante médico en el que se indique el período de incapacidad.
– El traslado profesional temporal del socio por un período superior a cuatro semanas, en un radio superior a 15 kilómetros de uno de los clubes de la red ON AIR.
Estos motivos legítimos solo serán tenidos en cuenta cuando afecten al socio y no al miembro invitado.
La suspensión del contrato del socio implicará la suspensión automática de la tarjeta de acceso. En consecuencia, el miembro invitado no podrá utilizar las instalaciones del club durante dicho período
13. PARTICIPACIÓN EN LA RENOVACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL MATERIAL
Una vez al año, se informa al socio de que se le cargará un importe de 10 € en la novena semana siguiente a su inscripción y, posteriormente, cada año en la misma fecha mientras su abono permanezca vigente.
Esta participación está destinada a la inversión anual por parte del club en nuevo material de entrenamiento y/o a contribuir a los gastos de mantenimiento y reparación del material puesto a disposición del socio
14. SERVICIOS (SISMO, VISBODY Y WATERSPORT)
El socio que haya suscrito una modalidad de abono ON AIR ORIGINAL, o el socio y su miembro invitado que hayan suscrito una modalidad de abono ON AIR ULTRA, se benefician de la totalidad de los servicios disponibles en su club. Los servicios pueden variar de un club a otro. Estos servicios son indisociables de la modalidad de abono contratada.
Las modalidades ORIGINAL y ULTRA dan, en particular, acceso a los siguientes servicios hasta la resolución del contrato:
Water Sport: servicio de dispensación de agua vitaminada. El socio y su miembro invitado podrán utilizar el dispensador previsto a tal efecto a razón de 500 ml de bebida cada 30 minutos.
Sismo: servicio de plataforma de oscilación. El socio y su miembro invitado podrán utilizar la plataforma con un máximo total de 2 sesiones por semana.
Visbody: servicio de báscula de impedanciometría. El socio y su miembro invitado podrán utilizar la báscula con un máximo total de 1 sesión por semana.
Las sesiones mencionadas deberán repartirse entre el socio y el miembro invitado.
15. CAMBIO DE MODALIDAD
El socio, exclusivamente, dispone del derecho a modificar su modalidad de abono comunicando su elección, en cualquier momento, en la recepción del club en el que se formalizó el abono. La modificación de la modalidad conllevará el pago de 15 €, que deberá abonarse en la recepción del club correspondiente.
La modalidad anterior finalizará el último día de la semana en curso y la nueva modalidad será efectiva de forma inmediata.
El cargo correspondiente a la nueva modalidad se efectuará el miércoles de la semana siguiente y dará lugar, en su caso, a la emisión de un abono (prorrata temporis) correspondiente al número de semanas cobradas en exceso respecto de la modalidad anterior.
16. OPCIONES ADICIONALES
Las opciones adicionales (clases colectivas, taquilla personal, etc.), no incluidas en las modalidades, podrán resolverse en cualquier momento en la recepción del club con un preaviso de 4 semanas, que comenzará el día de la solicitud realizada ante el club emisor.
Las opciones adicionales pueden variar de un club a otro.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento informatizado del expediente del socio y del miembro invitado, en el marco de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, les reconoce el derecho de acceso, rectificación, portabilidad y oposición respecto de los datos contenidos en su expediente.
Para ejercer estos derechos, el socio o el miembro invitado deberán dirigirse a la recepción del club.
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
18. CONTROL Y VIDEOVIGILANCIA
Con el fin de prevenir cualquier atentado contra la seguridad de las personas y de los bienes en lugares especialmente expuestos a riesgos de agresión o robo, el club está sometido a un sistema de videovigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los datos recogidos podrán ser tratados por el responsable o los responsables del tratamiento del club. Posteriormente, se conservarán durante un plazo máximo de un mes y serán automáticamente eliminados por el sistema de gestión informática
19. ACCESO A LA RED
Al suscribir un abono en un club ON AIR, el socio dispone de libre acceso al conjunto de los clubes bajo la enseña ON AIR desde la apertura al público de su club de inscripción.
El socio queda expresamente informado de que la libre circulación en los clubes de la red ON AIR está condicionada a su comportamiento y al respeto de las presentes Condiciones Generales de Venta y del reglamento interno en todos los clubes de la red.
20. INDEPENDENCIA DEL FRANQUICIADO
De conformidad con la normativa mercantil aplicable, toda persona que venda productos o preste servicios vinculada por un acuerdo de franquicia deberá informar al consumidor de su condición de empresa independiente, de manera legible y visible, en todos los documentos informativos, en particular los de carácter publicitario, así como en el interior y en el exterior del establecimiento.
21. RECONOCIMIENTO DIGITAL
El acceso a los clubes de la red ON AIR se realiza mediante un sistema de control de acceso que combina la utilización de una tarjeta personal y el reconocimiento de huella dactilar, destinado a verificar la identidad del socio y a garantizar la seguridad en el acceso a las instalaciones.
Se informa a los socios y miembros invitados de que dicho sistema no implica ninguna recogida, tratamiento ni almacenamiento informático de datos biométricos por parte del club. En consecuencia, las huellas dactilares no son objeto de registro ni de conservación por el club.
Los datos correspondientes están exclusivamente contenidos en la tarjeta del socio o del miembro invitado.
Una nota informativa anexa al contrato precisa las modalidades de funcionamiento del sistema y las garantías ofrecidas en materia de protección de datos de carácter personal.
22. VENTA A DISTANCIA
La presente sección de las Condiciones Generales de Venta tiene por objeto definir las modalidades y condiciones específicas aplicables a la venta a distancia de abonos ON AIR.
De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, el abonado dispone de un plazo de 14 días para comunicar su decisión de desistir desde la fecha de su pedido, sin necesidad de indicar motivo alguno ni incurrir en penalización, mediante vía electrónica a la dirección de correo electrónico del club ON AIR en el que esté inscrito a través de la página https://www.onairfitness.es/ o por correo postal a la dirección del club emisor del abono.
Se pone a disposición del abonado un formulario de desistimiento junto con el contrato de abono, así como en el sitio web https://www.onairfitness.es/
Toda solicitud de desistimiento deberá contener el nombre y apellidos, número de cliente, dirección postal y electrónica, fecha de nacimiento, teléfono, así como la fecha de inscripción en el Club ON AIR.
El club se compromete a reembolsar al abonado en un plazo de 14 días desde la notificación de su desistimiento.
Se informa al abonado de la posibilidad de ejecutar su contrato de forma inmediata utilizando su tarjeta ON AIR sin esperar a la expiración del citado plazo de 14 días.
El abonado que ejerza su derecho de desistimiento y cuya ejecución del contrato haya comenzado, a su solicitud expresa, antes de la finalización del plazo de desistimiento, deberá abonar un importe correspondiente al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión de desistir.
El consentimiento expreso del abonado se materializa mediante la firma de las presentes Condiciones Generales de Venta y de su contrato de abono.
23. RESOLUCION DE CONFLICTOS
De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, el socio tiene derecho a acudir a un sistema de resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo para la resolución amistosa de cualquier litigio que le enfrente a un profesional
24. DERECHO DE OPOSICIÓN A PROSPECCIÓN TELEFÓNICA
Se informa al socio de su derecho a inscribirse en una lista de exclusión publicitaria para oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales por vía telefónica.